Paytm QR, Soundbox, dan EDC akan terus berfungsi bahkan setelah 15 Maret, Vijay Shekhar Sharma, pendiri dan direktur pelaksana Paytm, menjelaskan pada hari Jumat. Mengacu pada dokumen yang dirilis oleh Reserve Bank of India (RBI), Sharma mendesak pengguna untuk tidak terpengaruh oleh rumor apa pun setelah merinci pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) mengenai pembatasan bisnis yang diberlakukan pada Paytm Payments Bank.
Sharma turun ke media sosial untuk menjernihkan suasana. Poin 21 dalam surat edaran RBI berkaitan dengan kode QR Paytm, kotak suara, dan terminal POS, di mana Sharma mengklarifikasi bahwa semua fungsi ini akan terus berfungsi bahkan setelah 15 Maret. RBI menetapkan bahwa setelah 15 Maret 2024, pelanggan tidak akan dapat melakukannya menyetor uang ke rekening mereka dengan Paytm Payments Bank Ltd (PPBL).
RBI pada hari Jumat memberi PPBL 15 hari lagi hingga 15 Maret 2024 untuk menghentikan penyetoran, transaksi kredit, atau isi ulang di akun pelanggan, dompet, dan FASTag mana pun, dengan tetap memperhatikan kepentingan pelanggan, termasuk pedagang. Sesuai perintah bank sentral tanggal 31 Januari, PPBL diminta untuk menghentikan penyetoran lebih lanjut, transaksi kredit, atau pengisian ulang di rekening pelanggan, instrumen prabayar, dompet, FASTag, dan Kartu Mobilitas Umum Nasional, setelah tanggal 29 Februari.
Bank sentral menegaskan perpanjangan ini dilakukan dengan mempertimbangkan kepentingan nasabah (termasuk merchant) PPBL yang mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk melakukan pengaturan alternatif dan kepentingan masyarakat yang lebih besar.
“Selanjutnya diarahkan agar bank memfasilitasi penarikan simpanan nasabah yang diparkir pada bank mitra secara lancar dengan fasilitas 'sweep-in-sweep-out' otomatis tanpa menimbulkan ketidaknyamanan bagi nasabah tersebut,” kata RBI.
Klarifikasi Sharma dan perpanjangan RBI memberikan keringanan kepada pengguna dan pedagang Paytm yang mengkhawatirkan fungsi layanan ini setelah 15 Maret. Hingga saat ini, pengguna dapat terus menggunakan Paytm QR, Soundbox, dan EDC tanpa gangguan apa pun.